Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Στο Aroma-Avenue.eu θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική μας πριν προχωρήσετε σε αίτημα επιστροφής.
Δικαίωμα Επιστροφής Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις διαδικτυακές αγορές, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Προϋποθέσεις Επιστροφής Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί όλες τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Να είναι απαραβίαστο — σφραγισμένο στην αρχική του συσκευασία, χωρίς να έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο
- Να αποσταλεί εντός της προθεσμίας των 14 ημερών
Εξαιρέσεις Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή έχει παραβιαστεί η σφραγίδα τους, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Αναλαμβάνουμε πλήρως το κόστος αντικατάστασης και αποστολής.
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@aroma-avenue.eu αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
- Θα λάβετε οδηγίες αποστολής εντός 1-2 εργάσιμων ημερών
- Αποστείλετε το προϊόν με ασφαλή συσκευασία
Έξοδα Επιστροφής Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από περιπτώσεις ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος.
Επιστροφή Χρημάτων Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Στην περίπτωση επιστροφής, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής . Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές σε προϊόντα που έχουν πουληθεί σε ενέργειες Προσφορών και Εκπτώσεων.
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε αρώματα που η συσκευασία του είναι παραβιασμένη ή είναι χρησιμοποιημένο ή δοκιμασμένο.